L’équipe de recruter-a-madagascar met à profit son expertise pour vous attribuer le profil idéal capable d’assurer vos missions diverses : informations, conseil, gestion commerciale. En fonction de vos besoins, nous nous chargeons d’identifier le profil le plus adapté qui apportera une véritable valeur ajoutée à votre relation client.
Déléguez votre recrutement de téléconseiller à recruter-a-madagascar
Passer par notre plateforme spécialisée vous donne la possibilité d’identifier rapidement un téléconseiller expérimenté dans le domaine de la relation client. Sur la base de la définition de poste que vous aurez établie, nous sélectionnons soigneusement pour vous le candidat le plus adapté aux tâches à accomplir.
Nous confier le recrutement de votre futur chargé d’assistance vous fait bénéficier de plusieurs avantages :
- Gain de temps dans l’acquisition de ressources
- Réduction des coûts
- Accès simplifié à des compétences de qualité
Confiez vos missions à des téléconseillers confirmés
En fonction des objectifs de votre entreprise, nous mettons à votre disposition des téléconseillers rompus en matière d’assistance à la clientèle. Nos « téléacteurs » sont aptes à traiter diverses tâches aussi bien les missions d’informations, de service, que de relation commerciale.
Voici une liste non exhaustive des tâches que nos téléconseillers peuvent prendre en charge :
- Accueil téléphonique
- Orientation de la demande des clients
- Conseils
- Collecte d’informations
- Renseignements sur les produits ou les services
- Qualification de données commerciales
- Gestion de service après-vente et réclamations
Profitez des compétences et des qualités de nos téléconseillers
En plus d’avoir un sens aigu du relationnel, nos téléconseillers ont suivi une formation sur les techniques de phoning : ton, expression verbale, argumentaire concis, politesse.
Les compétences clés de nos téléconseillers :
- Maitrise de la relation client et des techniques de négociation commerciale
- Sens de l’accueil et du service
- Respect des procédures établies
- Forte capacité d’adaptation et de réactivité
- Force de persuasion
- Maitrise des outils informatique (tableur, traitement de texte…)
Notre plateforme vous donne accès à des téléconseillers formés et qualifiés, veillant scrupuleusement au respect des objectifs de qualité de service, pour améliorer votre relation client.
Contactez-nous pour nous soumettre votre projet. Nous étudierons avec soin vos besoins dans les meilleurs délais.
